-------Ver nuestro caso real sobre el mecanismo de la silla oscila, nuestras pruebas, solución remedial inmediata y mejora permanente del diseño. Proveedor confiable de oficina y silla de juegos de Anji, China.

Cuando importa sillas de oficina y sillas de juego de China, las preocupaciones de calidad siempre están en su mente. Hoy compartimos un caso real de Maochang Furniture Anji, mostrando cómo respondemos y asumimos la responsabilidad cuando surgen problemas.

Recientemente enviamos un pedido de sillas de oficina equipadas con mecanismos de inclinación multifuncionales a uno de nuestros clientes.

Después de que las mercancías llegaron a su almacén, nos enviaron un video informando las quejas de los usuarios finales: las sillas tenían un notable temblor.

Desde nuestra experiencia en fábrica, así como la retroalimentación de nuestro proveedor de componentes, este movimiento menor se consideró inicialmente dentro del espacio mecánico normal. Comprobamos dos veces con varios otros fabricantes de mecanismos, y dieron la misma retroalimentación. Nuestro cliente compartió que las sillas que previamente adquirieron de otra fábrica con el mismo tipo de mecanismo no tenían esta oscilación. También nos pusimos en contacto con ese proveedor para su confirmación y recibimos comentarios técnicos idénticos.

Cavamos profundamente e identificamos la causa principal: un espacio libre de aproximadamente 2 mm entre la palanca de control y la placa metálica del mecanismo. Esta brecha es necesaria. Si las dos partes encajan bien juntas, la palanca se frotará o atascará contra la placa y detendrá que la función de inclinación funcione correctamente.

Aún así, nunca le dijimos al cliente “esto no se puede arreglar”, y nunca cambiaremos la culpa. Tomamos dos líneas de acción a la vez:

1. Rápido arreglo en el sitio para el stock existente en el almacén del cliente Hemos probado las shims autoadhesivas hechas de diferentes materiales. La silicona y el ABS resultaron demasiado suaves para esta aplicación. Después de los ensayos, confirmamos que las shims de PE funcionan perfectamente. Cortaremos las almohadillas de PE a tamaños personalizados y las enviaremos a nuestro cliente. Cubrimos el costo de mano de obra para montar estos shims.

2. Actualización permanente para la producción futura Estamos trabajando estrechamente con nuestro proveedor de mecanismo para revisar el diseño del mecanismo, por lo que este problema de oscilación se eliminará de los próximos lotes.

En Maochang Furniture Anji, estamos detrás de nuestros productos y nuestros compradores. Cuando usted compra sillas de oficina y sillas de juegos con nosotros, puede comprar con confianza: enfrentamos problemas abiertamente, entregamos soluciones prácticas y seguimos mejorando nuestros productos.

Si está buscando un fabricante responsable y enfocado en la solución de sillas de oficina y juegos en Anji, no dude en ponerse en contacto con nosotros.