Niedawno Anji Maochang Furniture otrzymał zapytanie od europejskiego klienta, który nie załączył żadnych zdjęć produktów. Na podstawie opisu klienta poleciliśmy jeden z naszych modeli i wysłaliśmy wycenę. Klient skomentował, że nasza cena była trochę wysoka, więc natychmiast zorganizowaliśmy prototyp i zaktualizowaliśmy ofertę.

Trzeciego dnia klient poinformował nas, że podróżuje do Chin na dyskusje twarzą w twarz, przybywając 30 września. Poprosiliśmy klienta o podzielenie się zdjęciami referencyjnymi produktu, którego potrzebował, aby mogli przygotować pasujące próbki do wizyty w fabryce. Kiedy otrzymaliśmy zdjęcia, stwierdziliśmy, że nasz pierwotny prototyp był już bardzo blisko produktu docelowego. Jedyną różnicą była dodatkowa plastikowa pokrywa na próbce klienta. Nawet bez zdjęć w pierwszym zapytaniu, nasze doświadczenie w branży i wiedza w zakresie produktu pomogły nam opracować prototyp niemal odpowiadający ich wymaganiom.

Szybko dostosowaliśmy próbkę zgodnie z obrazami referencyjnymi klienta i ukończyliśmy zrewidowany prototyp w ciągu jednego dnia. Uzgodniliśmy odbiór z lotniska dla klienta i uzgodniliśmy się, że odwiedzą naszą fabrykę po południu 30 września, aby sprawdzić próbki. Klient przybył do naszej fabryki o południu 30 września, przynosząc własną próbkę referencyjną. Porównali nasze pierwsze i zrewidowane próbki na miejscu i byli zadowoleni z naszej pracy. Jedynym problemem było to, że nasza poduszka siedzenia była mniejsza o około 2 cm.  

Klient miał nadzieję, że przegląda ostateczną próbkę podczas święta Chin w Dzień Narodowy. Jednak większość fabryk i dostawców komponentów miała zamiar rozpocząć wakacje. Już 30 września pospieszyliśmy się w zakup odpowiednich akcesoriów i zakupiliśmy wszystkie niezbędne materiały tego samego dnia. Nasz twórca wzorów przybył do fabryki 1 października, aby ukończyć ostateczną próbkę. Tymczasem starannie przeliczyliśmy koszty i udostępniliśmy klientowi dwie opcje cenowe do wyboru. Zaprosiliśmy klienta, aby zobaczyć gotową próbkę 1 października i byli bardzo pod wrażeniem naszej wydajności.

Klient nadal musi odwiedzić innych producentów i porównać różne oferty. Nie możemy kontrolować ostatecznej decyzji klienta, ale dostarczyliśmy nasze najlepsze. Są świadkami naszej wyjątkowej odpowiedzialności, niezwykle szybkiego pobierania próbek i możliwości przeglądu produktu oraz solidnego profesjonalizmu produktu.